Tietosuojaseloste
1. Tausta
Välitämme yksityisyydestäsi. Se, että sinä asiakkaana tunnet luottamusta meihin yksityisyytesi suojaamisessa, on meille erittäin tärkeää.
Tämän käytännön ("tietosuojakäytäntö") tarkoituksena on saada sinut tietoiseksi siitä, että Ekolla Oy ("Ekolla", "me", "meidät") käsittelee henkilötietojasi laillisella, tarkoituksenmukaisella ja turvallisella tavalla. Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Ekolla käsittelee henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 säännösten ja siihen liittyvien täytäntöönpanosääntöjen ja tietosuojaa koskevien täydentävien säännösten ("tietosuojasäännöt") mukaisesti.
Tietosuojakäytäntöä sovelletaan (i) kun Ekolla tarjoaa sinulle tuotteita ja palveluita ostaessasi ja tilatessasi verkkosivustollamme ekolla.fi ("ekolla.fi"), (ii) ollessasi muussa yhteydessä meihin Ekolla.fi -sivuston, sosiaalisen median, sähköpostin tai puhelimen välityksellä ja (iii) jos sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme.
2. Määritelmät
Tässä tietosuojakäytännössä termi "henkilötiedot" viittaa tietoihin, jotka viittaavat tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, esim. nimi, osoite, sosiaaliturvatunnus, syntymäaika, maksukortin numero, sähköpostiosoite, puhelinnumero, ostohistoria ja IP-osoite.
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten käsittelemme henkilötietojasi. Termi "käsittely" tarkoittaa esimerkiksi sitä, että rekisteröimme, tallennamme, lähetämme ja muulla tavoin käytämme henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
3. Rekisterinpitäjä
Yritys: Ekolla Oy
Y-tunnus: 3182445-9
Osoite: Kympinkatu 3b, 40320, Jyväskylä
Ekolla Oy on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.
4. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Ekolla käsittelee henkilötietojasi eri tarkoituksiin. Yhteenvetona voidaan todeta, että käsittely tapahtuu, jotta voi:
- Toimittaa tavaroita ja palveluja ja muutoin täyttää kanssasi oston tai tilauksen yhteydessä solmittu ostosopimus,
- Mahdollistaa yleisen asiakassuhteiden hoidon ja asiakaspalvelun, esim. kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse,
- Parantaa tarjoamiamme palveluja ja tuotteita,
- Tarjota yksilöllisiä palveluja räätälöityinä yksittäisille käyttäjille,
- Markkinoida palveluita ja näyttää mainoksia omissa palveluissamme ja Ekolla.fi -sivustolla, jota mainonta tukee;
- Tarjota tietoa tapahtumista, lähettää uutiskirjeitä ja lähettää tarjouksia postitse, sähköpostitse, puhelimitse,
- Antaa sinulle tietoja ja olla muuten yhteydessä sinuun sosiaalisen median kautta;
- Estää petokset ja hoitaa riskienhallintaa, ja
- Noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä.
Sinulle, jolla on Ekollan voimassa oleva sopimus (tilaus), Ekolla käsittelee yllä mainitun lisäksi henkilötietojasi myös, jotta voi:
- Hallita tiliäsi,
- Tarjota erikoistarjouksia, ja
- Ottaa yhteyttä ja antaa sinulle henkilökohtaisia tarjouksia, jotka mielestämme sopivat sinulle, sekä kutsuja tapahtumiin, joihin mielestämme haluaisit osallistua - kaikki postitse, sähköpostitse ja tekstiviestinä.
Keräämme vain henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Se, mitä henkilötietoja keräämme sinusta, riippuu muun muassa siitä, minkä tai mitä tuotteistamme tai palveluistamme olet pyytänyt, tilannut tai ostanut tai kuinka olet ottanut yhteyttä meihin.
Kun sinua pyydetään antamaan henkilötietoja, esim. oston yhteydessä, tai jos sinusta tulee asiakasklubin jäsen, voit päättää olla tekemättä sitä. Siinä tapauksessa, että päätät olla antamatta tietoja, jotka ovat tarpeen tietyn tuotteen tai palvelun käyttämiseksi, tämä voi tarkoittaa, että et pysty suorittamaan ostoasi tai tilaustasi tai ettemme pysty täyttämään velvollisuuksiamme sinua kohtaan.
Joissakin tapauksissa keräämme henkilötietojasi muista lähteistä, kuten päivitämme osoitetietoja väestörekisteristä valtuutetun toimittajan kautta. Lisäksi mainosverkostoja, mittaustyökaluja tai kolmansia osapuolia käytetään auttamaan meitä tai heitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä. Esimerkiksi mainostaja voi antaa meille tietoja siitä, mitä tapahtui mainoksen napsautuksen jälkeen, jotta voimme mitata mainoksen tehokkuutta ja tulla osuvammaksi sinulle asiakkaana. Keräämme näitä henkilötietoja käyttämällä evästeitä (pieniä tekstitiedostoja, jotka on tallennettu laitteellesi) osoitteessa Ekolla.fi. Teemme tämän, jotta Ekolla.fi ja verkkopalvelumme toimisivat mahdollisimman hyvin ja antaisivat sinulle hyvän asiakaskokemuksen räätälöidystä sisällöstä. Lue lisää evästeiden käytöstä kohdasta 9.
5. Mitä henkilötietoja käsitellään ja minkä oikeusperustan mukaan?
Ostoksen, tilauksen ja tietyn markkinoinnin yhteydessä
Henkilötiedot, joita käsittelemme suorittaessamme ostoksen tai tilauksen Ekolla.fi -sivustolla ovat:
- etu- ja sukunimi,
- laskutus- ja toimitusosoite,
- puhelinnumero,
- sähköpostiosoite,
- henkilötunnus,
- tili- ja maksutiedot,
- ostohistoria,
- IP-osoite ja tiedot siitä, miten käytät Ekolla.fi -sivustoa, esimerkiksi mistä tuotteista ja/tai palveluista olet ollut kiinnostanut, haku- ja napsautushistoria sekä tilaushistoriasi ja ostotottumuksesi.
Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta Ekolla pystyy tarjoamaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja toimittamista ja siten täyttämään ostosopimuksen kanssasi.
Henkilötietoja voidaan käyttää myös myöhemmissä lisämyynneissä tarjoamalla sinulle etuja, kuten alennuksia, yleisiä ja henkilökohtaisia tarjouksia, kutsuja tapahtumiin, lahjoja tai muuta suoramarkkinointia, joista arvioimme sinun voivan olevan kiinnostunut ja jotka ovat sinulle hyödyllisiä. Tämä käsittely pohjautuu oikeutetun liiketoimintamme etuun, jotta voimme tarjota sinulle asiakkaana edullisia tarjouksia ja paremman asiakas- ja ostokokemuksen. Tässä arvioinnissa olemme käyneet läpi etujen tasapainon ottamalla huomioon, että käsittely ei koske mitään arkaluonteisia henkilötietoja ja että meillä on selkeä liiketoiminnallinen intressi pystyä markkinoimaan tuotteitamme ja palveluitamme sinulle asiakkaana tehokkaalla tavalla.
SUOSTUMUKSELLASI TAI AKTIIVISTA TILAAMISTA VARTEN
Henkilötiedot, joita käsittelemme suostumuksellasi tai aktiivisen tilaamisen perusteella, ovat:
- etu- ja sukunimi,
- laskutus- ja toimitusosoite,
- puhelinnumero,
- sähköpostiosoite,
- henkilötunnus,
- jäsennumero ja jäsenyystaso,
- Minkä uutiskirjeiden kanssa olet ollut tekemisissä ja mitkä tapahtumistamme olet tilannut ja/tai mihin osallistunut,
- Salasana
- IP-osoite, ja
- Tiedot siitä, miten käytät Ekolla.fi -sivustoa, esimerkiksi mistä tuotteista ja/tai palveluista olet ollut kiinnostunut, haku- ja napsautushistoriasi sekä tilaushistoriasi ja ostotottumuksesi.
Henkilötietojen käsittely tapahtuu suostumuksellasi tai koska käsittely on välttämätöntä, jotta Ekolla pystyy hallinnoimaan jäsenyyttäsi ja täyttämään asiakasklubin jäsenyyttä koskevan sopimuksen kanssasi.
Ekolla käsittelee henkilötunnustasi henkilöllisyytesi tai henkilötietojesi tunnistamiseksi turvallisesti. Minimoimme aina henkilötunnuksesi käyttöä niin paljon kuin mahdollista.
Kun olet kirjautunut jäsentilillesi Ekolla.fi -sivustolla, voimme nähdä mieltymyksesi. Voimme nähdä, mistä tuotteista ja palveluista olet kiinnostunut, minkä tyyppisiä tuotteita ostat ja mitkä tuotteet laitat ostoskoriin mutta otat sitten taas ostoskorista pois. Tallennamme ja käytämme näitä tietoja täyttämään kanssasi tehdyn sopimuksen, mikä tarkoittaa muun muassa sitä, että lähetämme sinulle henkilökohtaisia tarjouksia mieltymystesi perusteella. Lisätietoja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään jäsenyytesi yhteydessä, löytyy asiakasklubin jäsenehdoista.
ASIAKASPALVELUN, PALVELUN JA RISKIENHALLINNAN YHTEYDESSÄ
Henkilötiedot, joita käsittelemme, kun olet yhteydessä meihin, ovat:
- etu- ja sukunimi,
- laskutus- ja toimitusosoite,
- yhteydenpito kanssasi,
- puhelinnumero,
- sähköpostiosoite,
- henkilötunnus,
- tili- ja maksutiedot,
- tiedot asiakaskyselystä,
- jäsennumero ja jäsenyystaso, jos olet asiakasklubin jäsen ja
- IP-osoite ja tiedot siitä, miten käytät Ekolla.fi -sivustoa, esimerkiksi mistä tuotteista ja/tai palveluista olet ollut kiinnostunut, haku- ja napsautushistoriasi sekä tilaushistoriasi ja ostotottumuksesi.
Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta Ekolla pystyy tarjoamaan hyvää palvelua asiakaspalvelumme kautta ja tutkimaan valituksia ja täten tyydyttämään oikeutetun intressimme hoitaa asiakaspalvelua sekä parantamaan ja kehittämään liiketoimintaamme. Edelleen henkilötietojen käsittely palvelujen väärinkäytön estämiseksi, laittoman kirjautumisen estämiseksi ja liiketoimintaamme vastaan tehtyjen rikosten estämiseksi on oikeutettu etu. Lisäksi etu on pitää palvelumme ajankohtaisina, minkä vuoksi meidän on analysoitava palvelujen käyttöä, jotta voimme tehdä parannuksia sinulle asiakkaana.
Jos olet yhteydessä meihin sähköpostitse, postitse tai muulla tavalla, voimme tallentaa tämän yhteydenpidon sekä viestissä antamasi kattavat tiedot ja käyttää niitä vastaamaan asiaasi tai käsittelemään sitä.
LAKISÄÄTEISTEN VAATIMUSTEN NOUDATTAMINEN
Joitakin henkilötiedoista, joita Ekolla käsittelee, käytetään, jotta voidaan täyttää oikeudelliset velvoitteet lakien, tuomioiden tai hallituksen päätösten vaatimusten mukaisesti. Tällaiset vaatimukset voivat viitata esimerkiksi tuotevastuuta ja tuoteturvallisuutta koskeviin vaatimuksiin, kuten tuotteiden palauttamista koskevan yleisölle ja asiakkaille suunnatun viestinnän ja tiedottamisen kehittämiseen, esimerkiksi jos epäillään viallista tai vaarallista tuotetta. Sitä voidaan vaatia myös kirjanpitolaissa (1999:1078) tai rahanpesulaissa (2017:630). Henkilötietoja, joita käsitellään, jotta Ekolla pystyy täyttämään lakisääteiset velvoitteensa, ovat yleensä:
- etu- ja sukunimi,;
- puhelinnumero,
- maksuhistoria,
- sähköpostiosoite,
- henkilötunnus,
- yhteydenpito kanssasi ja
- Tiedot mahdollisista ostoista, esim. minkä tuotteen olet ostanut ja mahdolliset valitukset tuotteesta.
6. Sosiaalinen media
Ekolla käyttää Facebookia ja Instagramia kanavina ottaakseen yhteyttä asiakkaisiin sekä markkinoidakseen sekä tiedottaakseen palveluistamme. Tähän liittyen Ekolla vastaa henkilötietojen julkaisuista ja tiedoista, jotka sisältävät henkilötietoja ja sen, mitä sinä teet sosiaalisessa mediassa käyttäjänä esimerkiksi kommenttien, valokuvien ja elokuvaleikkeiden muodossa. Ekolla ei millään tavalla hyväksy sitä, että loukkaavaa sisältöä julkaistaan sosiaalisessa mediassa. Ekolla pyytää käyttäjiämme ilmoittamaan sopimattomasta sisällöstä meille, jotta voimme varmistaa, ettei tällaista sisältöä esiinny. Ekolla voi siten myös poistaa tarpeelliseksi katsomamme sisällön sosiaalisen median sisällöstä
7. Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista säilyttää niiden tarkoituksen toteuttamiseksi, jota varten ne on kerätty, esimerkiksi niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta. Alla olevassa luettelossa ilmoitamme ajanjakson, jonka aikana henkilötietoja säilytetään, ja säilytysajan määrittämisessä käytetyt kriteerit.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Käsittele tilauksia ja ostoja
Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite, maksutapa, tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilausnumero jne.)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä ja tilaustenhallintajärjestelmästämme
Laillinen perusta: sopimus (käyttöehdot)
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Tilin luominen
Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite, puhelinnumero, maksutapa, tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilausnumero jne.)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä ja tilaustenhallintajärjestelmästämme
Laillinen perusta: sopimus (käyttöehdot)
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Tarjoa asiakaspalvelua
Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite, puhelinnumero, maksutapa, tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilausnumero jne.)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä ja tilaustenhallintajärjestelmästämme
Laillinen perusta: sopimus (käyttöehdot)
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Noudata sovellettavia lakeja, kuten kirjanpitotarkoituksia varten
Henkilötiedot: Nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maksutapa, tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilausnumero jne.)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä ja tilaustenhallintajärjestelmästämme
Laillinen perusta: Laillinen velvoite (Kirjanpitolaki)
Varastointiaika: 10 vuotta lain mukaan
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Henkilökohtainen viestintä ja markkinointi sähköpostitse ja tekstiviestillä
Henkilötiedot: Nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, väestötiedot (esim. ikä), tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilausnumero jne.), tiedot evästeistä (esimerkiksi mitä tuotteita käytät napsauttanut)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä, tilaustenhallintajärjestelmästämme sekä ensimmäisen ja kolmannen osapuolen analyysiteknologiasta (evästeet jne.)
Laillinen perusta: Perusteltu etu
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Uutiskirjeiden vastaanottaminen
Henkilötiedot: Sähköpostiosoite
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä
Laillinen peruste: Suostumus
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Kehitä, paranna ja analysoi liiketoimintaamme, prosessejamme ja palvelujamme
Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite, maksutapa, tilaus- ja tilaustiedot (tilatut tuotteet, tilaustiheys, tilaushistoria jne.), tiedot evästeistä (esimerkiksi mitä tuotteita olet klikannut)
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä, tilaustenhallintajärjestelmästämme sekä ensimmäisen ja kolmannen osapuolen analyysiteknologiasta (evästeet jne.)
Laillinen perusta: Perusteltu etu
Säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva sopimus (tilaus) kanssamme, sekä 3 vuotta sopimuksen purkamisesta.
Käsittely ja käsittelyn tarkoitus: Kerää tuotearvioita
Henkilötiedot: Nimi, tilaus- ja tilaustiedot (tilaushistoria jne.), arvostelusi
Lähde: Suoraan rekisteröidyltä ja tilaustenhallintajärjestelmästämme
Laillinen peruste: Suostumus
Säilytysaika: Tietoja säilytetään, kunnes pyydät aktiivisesti tuotearvostelun poistamista tai enintään 10 vuotta.
8. Evästeet
Käytämme evästeitä Ekolla.fi -sivustolla. Löydät lisätietoja evästeiden käsittelystä evästekäytännöstämme.
9. Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada tietoja suorittamastamme henkilötietojen käsittelystä. Alla on yhteenveto oikeuksista, joita voit vaatia ottamalla meihin yhteyttä. Löydät yhteystietomme tämän tietosuojakäytännön lopusta.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus pyytää maksutta tietoja henkilötietojesi käsittelystä. Sinulla on myös oikeus saada kopio käsittelemistämme henkilötiedoista. Tämä pyyntö on toimitettava meille kirjallisesti, ja siinä on selvennettävä, mitä tietoja haluat saada. Vastaamme pyyntöösi viipymättä. Jos emme pysty täyttämään pyyntöäsi saada tietoja, joita pyyntösi koskee, annamme sille perustelut. Kopio henkilötiedoistasi lähetetään väestörekisteröintiosoitteeseesi, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Henkilöllisyytesi turvaamiseksi pyyntösi yhteydessä saatamme pyytää sinulta lisätietoja.
Oikeus oikaisuun
Päävastuu käsittelemiemme henkilötietojen oikeellisuudesta on Ekollalla rekisterinpitäjänä. Jos ilmoitat meille, että antamasi henkilötiedot eivät enää ole oikeita, korjaamme ne mahdollisimman pian, jos niin on.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että Ekolla poistaa henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä. Henkilötiedot on poistettava seuraavissa tapauksissa:
- jos henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty,
- jos olet peruuttanut suostumuksesi ja käsittely perustuu yksinomaan suostumukseen oikeusperustana,
- jos käsittely tapahtuu suoramarkkinointia varten ja vastustat henkilötietojesi käsittelyä tätä tarkoitusta varten,
- jos vastustat henkilötietojen käsittelyä, joka tapahtuu etujen punninnan jälkeen ja sinun etusi on suurempi kuin meidän,
- jos henkilötietojasi ei ole käsitelty tietosuojasääntöjen mukaisesti tai
- jos poistaminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.
Saattaa olla velvollisuuksia, jotka estävät meitä poistamasta kaikkia henkilötietojasi välittömästi. Nämä velvollisuudet johtuvat sovellettavasta lainsäädännöstä esim. kirjanpito. Jos tiettyjä henkilötietoja ei voida poistaa sovellettavan lain vuoksi, varmistamme, että henkilötietoja voidaan käyttää vain tällaisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen eikä muihin tarkoituksiin.
Oikeus rajoittamiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että Ekolla rajoittaa väliaikaisesti henkilötietojesi käsittelyä. Tällaista rajoitusta voidaan pyytää seuraavissa tapauksissa:
- uskot, että henkilötietosi, joita pidämme sinusta, ovat virheellisiä ja että olet samalla pyytänyt korjausta,
- kun henkilötietojesi käsittely ei ole tietosuojasääntöjen sääntöjen mukaista, mutta et silti halua, että henkilötietosi poistetaan vaan sen sijaan rajoitetaan ja
- kun emme enää tarvitse henkilötietojasi käsittelyn tarkoituksiin, mutta kun tarvitset niitä laillisen vaatimuksen esittämiseksi, oikeuksiisi vetoamiseksi tai niiden puolustamiseksi.
Jos olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä, henkilötietojen käyttöä voidaan rajoittaa tutkinnan ajaksi. Rajoittaessaan henkilötietojasi Ekollan tallentaa vain henkilötietosi ja hankkii suostumuksesi jatkokäsittelyn yhteydessä.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus vaatia siinä tapauksessa, että me käsittelemme henkilötietojasi suostumuksellasi tai täyttääksemme sopimusvelvoitteen kanssasi, että toimitamme kaikki henkilötietosi, jotka meillä on sinusta ja jotka käsitellään automatisoidusti, koneellisesti luettavassa muodossa, joka voi olla esim. Excel- tai CSV-tiedosto. Jos se on teknisesti mahdollista, sinulla on myös oikeus pyytää, että siirrämme henkilötietosi toiselle henkilötietojen rekisterinpitäjälle.
Oikeus vastustaa
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely tapahtuu laillisen liike-edun perusteella ja etujen punninnan jälkeen. Näissä tapauksissa Ekolla pyytää sinua määrittämään, mitä käsittelyä vastustat. Jos vastustat jotakin käsittelyä, jatkamme käsittelyä vain, jos käsittelylle on perusteltuja syitä, jotka ovat painavammat kuin sinun etusi.
10. Suostumus henkilötietojen käsittelyyn
Jos olet antanut suostumuksesi, Ekolla lähettää ajoittain sinulle uutiskirjeitä ja markkinointia, joista uskomme sinun kiinnostuvan, sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä riippuen meiltä pyytämästäsi lähetystyypistä.
Kun annat suostumuksen siihen, että Ekolla lähettää sinulle uutiskirjeitä ja markkinointia sähköpostitse, saat aina sinulle lähetetyn sähköpostiviestin, jossa on linkki, jossa pyydämme sinua vahvistamaan, että haluat vastaanottaa postituksia meiltä. Teemme tämän varmistaaksemme mahdollisimman paljon, että teet tietoisen valinnan ja että sinä pyydät meiltä postituksia.
Päätät, haluatko antaa suostumuksesi suunniteltuun käsittelyyn ja milloin haluat peruuttaa suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn. Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, ota meihin yhteyttä alla esitetyllä tavalla tai seuraamalla postituksessa olevaa linkkiä.
Lue lisää siitä, mitä suostumuksesi antaminen tarkoittaa edellä kohdassa 6.
11. Profilointi
Ekolla analysoi ostohistoriasi, ostokäyttäytymisesi ja käyttäytymisesi Ekolla.fi -sivustolla saadakseen lisää tietoa sinusta asiakkaana ja asiakkaistamme yleisesti ja voidakseen parantaa tarjouksiamme (tämä on niin kutsuttu "profilointi"). Samaa tarkoitusta varten voimme käsitellä myös henkilökohtaisia toiveitasi tai mieltymyksiäsi, jotka olet luovuttanut meille, esim. tieto siitä, että olet kiinnostunut tietystä tuoteryhmästä. Teemme tämän analysoimalla, mitä ostoja olet aiemmin tehnyt ja mitä tuotteita olet katsonut tai lisännyt ostoskoriin Ekolla.fi -sivustolla tai sen perusteella, mitä napsautit uutiskirjeissämme tai muussa markkinoinnissamme. Näiden tietojen perusteella tarjoamme räätälöityä markkinointiamme ja tarjouksiamme sinulle.
Ekolla perustaa profilointia varten suoritettavan henkilötietojen käsittelyn tietosuojasääntöjen mukaisesti oikeutettuun etuumme lähettää sinulle tarjouksia ja tietoja, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Perustaksi olemme käyneet läpi etujen tasapainon ottamalla huomioon, että käsittely ei koske mitään arkaluonteisia henkilötietoja ja että meillä on selkeä liiketoiminnallinen intressi pystyä markkinoimaan tuotteitamme ja palveluitamme sinulle asiakkaana tehokkaalla tavalla.
Voit vastustaa henkilötietojen käsittelyä profiloinnin avulla milloin tahansa. Teet tämän ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@ekolla.fi. Kun olemme saaneet sinulta viestin, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn profilointia varten.
12. Kenelle siirrämme henkilötietojasi?
Käytämme palvelujemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi valikoituja kolmansia osapuolia. Tämä tarkoittaa sitä, että jaamme osan sinusta kerätyistä henkilötiedoista heidän kanssaan, esimerkiksi yhteistyökumppaneille, kuten kortti- ja viestintäpalvelujen tarjoajille, järjestelmäpalveluiden tarjoajille esimerkiksi toimintoja, tapausten hallintaa ja CRM-järjestelmiä varten tai palveluntarjoajille, jotka tarjoavat osoitetietoja, painamista ja jakelua. Ekolla toteuttaa teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi jakamisen tai siirron yhteydessä varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti. Nämä valitut kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi vain tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja täyttääkseen yhden tai osan tässä tietosuojakäytännössä mainituista tarkoituksista. Ekolla on vastuussa sinulle siitä, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi oikein ja laillisesti.
Mitä tulee henkilötietoihin, jotka on jaettu kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat evästeitä Ekolla.fi -sivustolla, viittaamme evästekäytäntöömme, jonka löydät linkistä yllä olevassa osiossa 9.
Ekolla saattaa joutua luovuttamaan henkilötietosi pyynnöstä lain ja hallituksen päätösten mukaisesti. Tällainen luovutus voidaan tehdä esimerkiksi poliisille tai Suomen verovirastolle.
Jos Ekolla toiminnassa tai omistuksessa tapahtuu muutoksia, henkilötietojasi voidaan jakaa myös kolmansille osapuolille. Jos Ekolla myy kaiken tai osan liiketoiminnastaan tai omaisuudestaan, Ekolla voi toimittaa henkilötietosi potentiaaliselle ostajalle tai sen neuvonantajalle.
Ekolla ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellemme ole ensin saaneet suostumustasi.
13. Miten suojaamme henkilötietojasi?
Suojaamaan yksityisyyttäsi, havaitsemaan, estämään ja rajoittamaan hakkeri-iskujen jne. riskiä, Ekolla toteuttaa useita teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimenpiteitä. Kun siirretään Internetin kautta arkaluonteisia henkilötietoja, kuten luottokorttinumeroita ja salasanoja jne., nämä henkilötiedot suojataan yksisuuntaisella salauksella. Ekolla toteuttaa myös toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Ekolla varmistaa, että pääsy henkilötietoihisi annetaan vain henkilöstölle, joka tarvitsee sitä tehtäviensä suorittamiseen ja että he käsittelevät henkilötietojasi luottamuksellisesti.
14. Valvonta ja vaatimustenmukaisuus
Jos olet millään tavalla tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, tai jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojasääntöjen vastaisesti, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Osoitteesta www.tietosuoja.fi löydät lisätietoja siitä, miten voit tehdä tämän. Varmistamme, että kaikille uusille työntekijöille toimitetaan tämä tietosuojakäytäntö, jotta voimme parhaiten suojata henkilötietojasi.
Suomen viranomaisen yhteystiedot ovat:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Postiosoite: PL 800, 00521 HELSINKI
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 00520 HELSINKI
Puh: 029 566 6700 (vaihde)
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
15. Kolmannen osapuolen ehdot
Ekolla palveluihin voi joissakin tapauksissa liittyä kolmansien osapuolten ehtoja. Ekolla ei ole vastuussa kolmansien osapuolten henkilötietojesi käytöstä, sillä nämä ovat yksin vastuussa henkilötiedoistasi ja ovat vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Siksi on tärkeää, että sinä asiakkaana harkitset ja luet kolmansilta osapuolilta tulevat ehdot, myös liittyen maksupalvelumme käyttöön Ekolla.fi -sivustolla ja palveluun, jonka avulla valitset meiltä tilatun tuotteen toimituksen, jolloin luottolaitos ja kuljetuspalvelut käsittelevät henkilötietojasi omien ehtojensa mukaisesti. Sama pätee, jos Ekolla.fi -sivustolla on linkki muille verkkosivustoille. Käytämme Ekolla.fi -sivustolla myös ns. kolmannen osapuolen evästeitä, josta voit lukea lisää evästekäytännöstämme, jonka löydät linkistä edellä kohdasta 9.
16. Tietosuojakäytännön muuttaminen
Ekolla pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä, kun katsomme sen tarpeelliseksi sovellettavan lain noudattamiseksi. Tällaisia muutoksia vaaditaan ensisijaisesti, jos laissa tapahtuu muutoksia, mikä johtuu lausunnoista valvontaviranomaiselta tai muilta elimiltä, jotka antavat lausuntoja tietosuojasääntöjen yhteydessä. Lisäksi tämä tietosuojakäytäntö päivitetään tarvittaessa tuotteitamme ja palveluitamme koskevien muutosten vuoksi.
Kun päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä, viimeisen päivityksen päivämäärä muuttuu tietosuojakäytännön yläosassa ja muutokset kuvataan alaosassa "Muutoshistoria" -kohdan alla. Jos tietosuojakäytännössä tai siinä, miten käytämme henkilötietojasi tapahtuu merkittäviä muutoksia, sinulle ilmoitetaan asiasta lain edellyttämässä laajuudessa Ekolla.fi -sivustolla tai sähköpostilla ennen muutosten voimaantuloa.
17. Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai koskien henkilötietojesi käsittelyä, haluat tehdä pyynnön tietosuojakäytännön mukaisesti tai haluat ilmoittaa tämän tietosuojakäytännön rikkomuksesta jne. voit ottaa meihin yhteyttä.
Ekolla Oy (3182445-9)
Kympinkatu 3b, 40320, Jyväskylä
hello@ekolla.fi